Köpvilkor

Välkommen till Red Black Coffee.! Vi är glada att du har valt oss för ditt kaffeköp. Läs igenom våra köpvillkor noggrant innan du genomför ditt köp. Genom att genomföra en beställning på vår webbplats godkänner du dessa villkor.

Allmänna Villkor

  1. Parter och Avtal
    Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund (hädanefter ”du” eller ”kunden”) och Red Black Coffee. (hädanefter ”vi” eller ”butiken”). Avtalet ingås när du slutför en beställning på vår webbplats och vi bekräftar din order via e-post.

Produkter

  1. Produktinformation
    Vi strävar efter att ge så korrekt information som möjligt om våra produkter. Det händer däremot att rosterierna byter förpackning utan att bilden uppdateras. Kaffe som återkommer år efter år kan också ha smakskillnad beroende på vilken skörd det är. Färger kan också variera beroende på din skärm och inställningar.

Beställning och Betalning

  1. Beställning
    För att göra en beställning måste du vara minst 18 år gammal eller ha förmyndares godkännande.
  2. Betalning
    När du handlar hos Red Black Coffee kan du välja mellan Kortbetalning (Visa, MasterCard med flera), Direktbetalning (Swedbank, Handelsbanken, Nordea, SEB med flera), Swish, Faktura och Delbetalning. Alla alternativ via Payson by Svea.

Leverans

  1. Leveranstider
    Leveranstiden varierar beroende på vilket rosteri ditt kaffe skickas från. Beräknad leveranstid är normalt mellan 3-10 arbetsdagar. Information om specifik leveranstid finns på produktens sida.
  2. Fraktkostnader
    Vid köp under 500 kr är fraktkostnaden 89 kr. Vid köp över 500 kr bjuder vi på frakten.
  3. Förseningar
    Vi gör vårt bästa för att leverera dina varor inom angiven tid, men ibland kan förseningar uppstå. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part.
  4. Ej uthämtat paket
    Ej uthämtat paket debiteras med 300 kr. Denna faktura skickas när paketet kommer tillbaka till rosteriet.

Ångerrätt och Returer

  1. Ångerrätt
    Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Dock undantas kaffet vi säljer, då vi anser att det är färskvaror, från denna ångerrätt.
  2. Returer
    Eftersom kaffe räknas som färskvara tar vi inte emot returer. Om du mottagit felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@redblackcoffee.se så hjälper vi dig.

Reklamationer

  1. Reklamation
    Om din vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den inom skälig tid. Vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet.

Sekretess och Personuppgifter

  1. Personuppgiftsbehandling
    Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Dataskyddspolicy.

Kontaktuppgifter

  1. Kundtjänst
    Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss på info@redblackcoffee.se

Ändringar av Villkoren

  1. Ändringar
    Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Ändringar gäller från det att du godkänner villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på webbplatsen).

Tack för att du handlar hos Red Black Coffee!